Upravljanje poslovnim procesima
Upravljanje poslovnim procesima (BPM) i upravljanje slučajevima
Pomoću robusnih i fleksibilnih softverskih mogućnosti i iskustva u ovoj oblasti, BPM omogućava kupcima da otkriju, modeliraju, sprovedu, brzo promene, upravljaju i steknu vidljivost s kraja na kraj svojih poslovnih procesa. Tako da ako želite da unapredite efikasnost, uvećate agilnost i da budete profitabilniji, na pravom ste mestu.
Benefiti upravljanja radnim tokovima
Upravljanje poslovnim procesima (BPM) unapređuje vidljivost i kontrolu nad vašim poslovnim procesima i ispunjavanje zahteva vaših korisnika vezanih za doslednost i jednostavnost poslovanja. Detaljno prikazuje funkcionalne silose u organizaciji i čine vaše poslovne procese, koji kombinuju ljude i tehnologiju, delotvornim i efikasnim radi pružanja bržeg vremena za ostvarivanje vrednosti.
Dok se BPM generalno fokusira na pojedinačne procese, upravljanje slučajevima naglašava kompletnu i kompleksnu jedinicu procesa koji čine jedan slučaj. Ukratko, BPM se fokusira na strukturisane procese, a upravljanje procesima se fokusira na manje strukturisane procese.
- Nestrukturisani zadaci i komunikacija (npr. papir ili imejl)
- Neefikasno radno okruženje u sistemima
- Nedosledno određivanje prioriteta
- Nepotpun ili netačan tok podataka između sistema
- Nedostatak kontrole nad sistemom i poslovnim događajima (izuzeci)
- Loša vidljivost učinka procesa
- Automatizacija radnih tokova i donošenja odluka
- Smanjenje grešaka i unapređivanje doslednosti
- Standardizovanje rešenja u raznim geografskim područjima
- Korišćenje postojećih sistema i podataka
- Praćenje poslovnih događaja i pokretanje postupaka
- Vidljivost i kontrola procesa u realnom vremenu
Pogodnosti za klijente
Značajno smanjenje mauelnog rada i grešaka
Brže i doslednije rešavanje problema
Lakše upravljanje poslovanjem
Dosledno upravljanje slučajevima
Benefiti upravljanja radnim tokovima na Customer Journey
Integrisana i proširiva platforma za radne tokove
Jedna platforma za automatizaciju celog spektra poslovnih procesa i slučajeva
Agilnost i efikasnost
Brzo razvijanje i aktiviranje procesnih aplikacija sa tehnologijom bez koda ili malog koda (no code/low code) za unapređeno vreme realizovanja ideje i srazmernost
Enterprise ready platforma
Upravljanje stotinama hiljada srazmernih procesa uz podršku sistema evidencija na nivou celog preduzeća
Uvećanje znanja i usaglašenost
Unapređivanje produktivnosti i operativne stručnosti informacijskih stručnjaka. Standardizovanje operacija i omogućavanje da iste podležu reviziji za potrebe usaglašenosti